VENDAS

  • Ativo e Receptivo de Vendas
  • Cross e Up sell
  • Pesquisa de Mercado e Qualificação de Base

ATENDIMENTO

  • SAC e Relacionamento
  • Gestão de Reclamações
  • Fidelização e Retenção

MÍDIAS SOCIAIS

  • Monitoramento
  • Tratativas junto à áreas internas
  • Engajamento
  • Insights para o negócio

BACK -OFFICE

  • Análise e Prevenção a Fraudes
  • Tratativa de casos críticos
  • Tratativa a órgãos regulamentadores (ex. Anatel, Procon)

COBRANÇA

  • Cobrança
  • Negociação de dívidas
  • Recuperação de Crédito

SUPORTE TÉCNICO

  • Atendimento Help Desk de 1º nível
  • Field Service de 2º nível
  • Monitoramento e gestão de ambientes