Posicionar como una empresa especializada en carteras digitales
Utilizando Business Analytics y una estrategia de resultados con algoritmos predictivos y los canales de atención correctos, fue posible crear mayor engagement de los operadores y acercar la empresa a sus clientes finales.
En tan solo 30 días, los resultados superaron la expectativa de nuestra contratante, con superación de las metas propuestas: el índice de Problemas Solucionados llegó al 87% y el índice de Satisfacción del Cliente, el 86%.
