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    RESULTADOS

    Aumento promedio del 125% en las tasas de conversión históricas.

    #retail

    DESAFÍO

    En un momento de pandemia, con familias en dificultades financieras, necesitábamos aumentar la penetración de las tarjetas de crédito ‘Private Label’ para una de las marcas del grupo minorista, penetrando en las carteras de prospects internas del grupo.

    A través de modelos de propensión de compras y lifetime value, identificamos 20 diferentes segmentos de oportunidad.

    Diseñamos una estrategia de relacionamiento a través de canales outbound, (agentes virtuales, RPA y atención humana), priorizando el match de canales con los segmentos de propensión y Life Time Value.

    SOLUCIÓN

    RESULTADO

     

    Aumento promedio del 125% en las tasas de conversión históricas, logrando las 50.000 tarjetas vendidas por mes. También se identificaron importantes insights sobre el perfil socio económico, demográfico y comportamental de los leads activados que permitieron trabajar sobre ofertas específicas.

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