Valter Costa conta com mais de 22 anos de experiência, atuando como Gestor de Operações em diversos segmentos, como cobrança, vendas, SAC, backoffice e chat de clientes variados, incluindo Rede Unibanco, Telefônica, Enel, Claro e Vivo. Atualmente, é Gerente de Operações de Cobrança, com foco em pessoas e resultados. Valter lidera grandes operações e equipes com engajamento, paixão e melhoria de resultados. Em sua carreira, aperfeiçoou técnicas de desenvolvimento e formação de liderados, tendo atuação analítica para identificar oportunidades e atingir metas através de planejamento e execução de estratégias operacionais eficazes. É formado em Administração de Empresas e em Marketing pela Universidade Capital Federal - Unifecaf, onde desenvolveu habilidades para integrar conhecimentos de mercado com práticas gerenciais.