Eduardo Santos possui 17 anos de experiência profissional, é graduado em História, com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e MBA em Customer Experience.

Ao longo de sua carreira, passou por empresas como Vikstar, Actionline e Sem Parar, acumulando experiência com uma ampla variedade de clientes. Essa vivência diversificada tem sido essencial para a sua atuação cotidiana, trazendo uma visão estratégica e adaptabilidade.

Em 2024, assumiu a Gerência de Qualidade e Treinamento na Action, onde tem liderado um processo de reestruturação e digitalização da área. Seu foco principal é integrar novas tecnologias para tornar os processos de treinamento e qualidade mais conectados, eficientes e competitivos, criando diferenciais significativos no mercado.