Evolucionamos de un escenario en el que solo el 31% de los clientes eran atendidos en menos de 1 minuto a un desempeño notable en el que el 92% de los clientes fueron atendidos en ese mismo intervalo de tiempo. Triplicamos el volumen de clientes atendidos y logramos un crecimiento de 61 puntos porcentuales, alcanzando este hito en tiempo récord.