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  • Resultados

    Maximización de resultados a través de inteligencia
    y procesos de abordaje customizados.
    1 Análisis

    Desarrollamos algoritmos analíticos avanzados que nos permiten entender el perfil de cada consumidor y creamos estrategias de campañas a medida para nuestros clientes.

    2 Campañas

    Implementamos campañas customizadas con resultados rápidos y rentables, ya sea en ventas, cobranza o mejorando la relación entre marcas y consumidores.

    3 Canales

    Seleccionamos los canales en función de la campaña en curso, el perfil de los consumidores y la estrategia de nuestros clientes.

    Análisis

    • Customer Analytics

      Ayudamos a nuestros clientes a identificar, atraer y retener clientes rentables creando ideas y estrategias basadas en nuestro profundo conocimiento analítico y de mercado.

    • A/B Testing

      Tomamos decisiones asertivas en función de tests A/B y dimensionando diferentes escenarios ‘What if’.

    • Geographic Data Mining

      Identificamos el potencial socio-económico, demográfico y de consumo de cada domicilio en Brasil aplicando métodos de segmentación estadística a un sistema integrado de informaciones públicas y de mercado.

    • Statistical Modelling

      Desarrollamos algoritmos a medida de cada problema de negocio a resolver poniendo en práctica las técnicas estadísticas de machine learning más avanzadas del mercado.

    • Collection Scoring

      Estudiamos el ciclo de crédito de nuestros clientes desarrollando modelos de scoring para crear estrategias customizadas para cada consumidor en función de su perfil, momento y propensión de pago.

    • Consumer Behavior Patterns

      Estudiamos patrones de comportamiento e identificamos la mejor cesta de productos a ofrecer a través de técnicas de ‘Market Basket Analysis’.

    • Predictive Analytics

      Desarrollamos algoritmos de machine learning para identificar segmentos con diferente propensión de respuesta, maximizando los lifts de cada campaña.

    Campañas

    • Ventas

      Ofrecemos un servicio completo de apoyo a ventas utilizando equipos especializados que trabajan de forma integrada y planificada en base a la estrategia definida.

    • Atención al cliente

      Ofrecemos servicios de atención al cliente diferenciados y personalizados para cada cliente, provistos por un equipo altamente calificado y capacitado.

    • Cross-Sell / Up-Sell

      Capitalizamos a los clientes que contactamos ofreciendo los productos y condiciones comerciales que mejor se adaptan a su perfil.

    • Cobranza

      Reactivamos la relación entre nuestros clientes y los consumidores generando la mayor conversión posible, optimizando el costo por contacto y preservando la conexión cliente - consumidor.

    • Retención

      Implementamos campañas de retención a través de diferentes canales de contacto con el objetivo de revertir decisiones de cancelación de productos y/o servicios a través de estrategias de alto impacto en los resultados.

    • Carro de Compras

      Diseñamos, implementamos y gerenciamos campañas de Carro de compras abandonado seleccionando el canal de contacto en base al perfil de los y el ROI de cada acción.

    • Back Office

      Garantizamos una experiencia simple, rápida, eficiente e inteligente a los consumidores a través de servicios de back office optimizados para nuestros clientes.

    Canales

    • Telemarketing

    • E-mail marketing

    • Redes Sociales

    • Agente virtual

    • Chatbot

    • URA Inteligente