Igualdade

agosto 2025

Por Renata Guilherme

Mulheres e tecnologia: entre a promessa de igualdade e o risco de exclusão

Estamos dispostos a enfrentar desafios reais ou seguimos nos escondendo atrás de rotinas confortáveis?

Estratégia

agosto 2025

Por Leonardo Riva

Actionline assume operação de atendimento do Grupo Casas Bahia e fortalece presença no varejo

A ampliação da carteira de clientes marca um passo importante na atuação da companhia em projetos de grande escala, com foco em performance e inovação.

Expansão

agosto 2025

Por Rogério Domingos

Actionline amplia presença em São Paulo com nova unidade na Barra Funda e reforça estratégia de crescimento

A nova operação tem ambiente que traz uma proposta evolutiva, com melhorias voltadas à otimização dos processos e ao bem-estar dos colaboradores.

Dia dos Pais

agosto 2025

Por Everton Schultz

A paternidade como forma de escuta, coragem e presença

Pai de duas crianças, o executivo compartilha como a experiência da paternidade homoafetiva transformou sua forma de liderar e ocupar espaços.

Negócios

julho 2025

Por Darío Straschnoy

Actionline aposta em IA para fortalecer omnicanalidade

Com nova unidade em SP, empresa projeta crescimento de 40% no faturamento até o fim deste ano.

Atendimento

julho 2025

Por Horacio França

Muito além do robô: porque o operador continua essencial na era dos bots e assistentes digitais

Profissional ganha ainda mais relevância ao garantir empatia, agilidade e soluções em interações complexas no atendimento ao cliente.

ECONOMIA

julho 2025

Por Rogério Domingos

Atendimento com inteligência: como as soluções em BPOs estão evoluindo com IA generativa

Se as tecnologias para tornar o atendimento mais fluido já estão disponíveis, por que ainda é tão difícil resolver uma simples demanda?

Varejo

junho 2025

Por Horacio França

Cayena reforça operação logística durante festas juninas com apoio da Actionline

A estrutura foi ampliada diante do aumento na demanda por produtos típicos e da necessidade de maior agilidade logística.

MÊS DO ORGULHO

junho 2025

Por Andreza Pedroso

Em celebração ao mês do orgulho, Actionline promove palestra com Leonora Áquilla

Evento reuniu colaboradores na sede da empresa e destacou os desafios da população trans no mercado de trabalho.

Sustentabilidade

junho 2025

Por Thiago Carvalho

Comunicar ou fracassar: o papel das empresas na corrida pela energia sustentável

A transição para a energia renovável é um processo complexo que afeta tanto empresas quanto consumidores.

Jornada Materna

junho 2025

Por Thalita Yone

Maternidade sem culpa: o desafio de equilibrar a carreira e filhos em um país que ainda espera tudo das mulheres

Temos maturidade suficiente para integrar maternidade e carreira, ou seguimos impondo escolhas que limitam o potencial feminino?

Saúde Mental

maio 2025

Por Thiago Carvalho

Carga horária x produtividade: como o equilíbrio pode melhorar resultados e a segurança no trabalho

Enquanto o excesso de horas ainda é confundido com eficiência, empresas que priorizam bem-estar e qualidade já colhem melhores resultados.

Tendências

maio 2025

Por Renata Guilherme

7 tendências que marcarão o futuro da experiência do cliente em 2025

Dados, novas plataformas e valores redefinem a conexão entre marcas e consumidores

Diversidade

abril 2025

Por Thalita Rocha

Visibilidade trans no mercado de trabalho: inclusão vai além da contratação

Mesmo com avanços nas políticas de diversidade, desafios estruturais ainda restringem o acesso de minorias a oportunidades profissionais.

Mês do Consumidor

março 2025

Por Rogério Domingos

Fidelização em 2025: por que as marcas precisam fazer mais para manter os clientes

A rapidez com que os problemas são resolvidos se tornou um fator determinante na decisão de compra, fazendo com que a eficiência operacional se transforme em um dos requisitos básicos.

Liderança Feminina

março 2025

Por Renata Guilherme

Mulheres no comando: o legado do voto feminino e os desafios atuais

Estudo da Lean In e McKinsey aponta que, para cada 100 homens promovidos a cargos de gerente, apenas 65 mulheres recebem a mesma oportunidade.

Carnaval

fevereiro 2025

Por Renata Guilherme

Como as marcas podem transformar o Carnaval em oportunidade de engajamento?

Com consumidores cada vez mais conectados, empresas apostam em atendimento omnichannel e ativações digitais.