Marcelo Batista es un especialista reconocido en los segmentos de Televentas, Retención y Cobranza, acumulando más de 10 años de experiencia. Posee una sólida experiencia con marcas como Oi, Tim, Vivo, Claro, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Via Varejo, Icatu y Sky. Marcelo se destaca por sus habilidades en liderazgo de equipos de NOC y Control, así como por su talento para las relaciones interpersonales en todos los niveles.

Con un perfil emprendedor y analítico, desempeña un papel crucial en las estrategias de marcación, proyecciones financieras y clusterización de mailing en el sector de Contact Center. Además, Marcelo es especialista en SQL, VBA y lenguaje R, utilizando estas habilidades para identificar problemas, implementar procesos automatizados y presentar resultados de manera efectiva y clara.