Valter Costa cuenta con más de 22 años de experiencia, actuando como Gerente de Operaciones en diversos segmentos, como cobranza, ventas, SAC, backoffice y chat para diversos clientes, incluidos Rede Unibanco, Telefônica, Enel, Claro y Vivo. Actualmente, es Gerente de Operaciones de Cobranza, con un enfoque en personas y resultados. Valter lidera grandes operaciones y equipos con compromiso, pasión y mejora de resultados. A lo largo de su carrera, ha perfeccionado técnicas de desarrollo y formación de liderados, teniendo habilidades analíticas para identificar oportunidades y alcanzar metas mediante la planificación y ejecución de estrategias operacionales eficaces. Es licenciado en Administración de Empresas y en Marketing por la Universidade Capital Federal - Unifecaf, donde desarrolló habilidades para integrar conocimientos de mercado con prácticas gerenciales.